นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ไพบูลย์ผ้าม่าน จำกัด ("บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการเว็บไซต์ และผู้ติดต่อทุกท่าน เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้จะอธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างละเอียด โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้อย่างถี่ถ้วน

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการติดตั้งผ้าม่าน มู่ลี่ วอลเปเปอร์ และการจำหน่ายอุปกรณ์ต่างๆ เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งทางตรงและทางอ้อม ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอาจประกอบด้วย:

• ข้อมูลระบุตัวตน (Identity Data): เช่น ชื่อ นามสกุล อายุ เพศ วันเดือนปีเกิด เลขที่บัตรประจำตัวประชาชน
• ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data): เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งและติดตั้ง ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จรับเงิน หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 085-836-2555) อีเมล ไอดีไลน์ (LINE ID) หรือช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ
• ข้อมูลทางการเงิน (Financial Data): เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต ประวัติการชำระเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิค (Technical Data): เช่น หมายเลข IP Address ประเภทของเบราว์เซอร์ ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ ข้อมูลคุกกี้ (Cookies)
• ข้อมูลการใช้บริการ (Usage Data): เช่น ความสนใจในประเภทของผ้าม่าน มู่ลี่ วอลเปเปอร์ ประวัติการสั่งซื้อ และข้อเสนอแนะต่างๆ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การนัดหมายวัดพื้นที่ การติดตั้ง และการส่งมอบสินค้าและบริการให้แก่ท่าน
• เพื่อการจัดการด้านบัญชี การออกใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และการติดตามทวงถามหนี้
• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษา และรับเรื่องร้องเรียนต่างๆ
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น สิทธิพิเศษ และกิจกรรมทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการของเรา (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อวิเคราะห์ ปรับปรุง และพัฒนาคุณภาพสินค้า บริการ และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของเรา

3. ฐานทางกฎหมาย (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา เช่น การประเมินราคาหรือการติดตั้งผ้าม่าน
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต และการพัฒนาบริการ
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายด้านภาษีอากร กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การปฏิเสธคุกกี้อาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้งานบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์ของเราได้อย่างสมบูรณ์

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม เพื่อให้การดำเนินธุรกิจและการให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น ได้แก่:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Outsource/Service Providers) เช่น บริษัทขนส่ง ช่างรับเหมาช่วง (Subcontractor) ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้งและดูแลเว็บไซต์
• หน่วยงานราชการ หรือหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหมายเรียก
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ เช่น ผู้สอบบัญชี ทนายความ หรือที่ปรึกษาทางการเงิน

เราจะกำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านี้เก็บรักษาข้อมูลของท่านเป็นความลับ และห้ามนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่บริษัทกำหนด

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้กำหนดมาตรการเชิงเทคนิคและมาตรการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบด้วยกฎหมาย เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานหรือผู้ที่เกี่ยวข้องที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป เราจะเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมและข้อมูลบัญชีไว้เป็นเวลา 10 ปี ตามกฎหมายว่าด้วยการบัญชีและภาษีอากร เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิ์ของผู้ใช้ตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราครอบครองอยู่
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่าน โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการขอรับและโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือ และขอให้เราโอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการ การดำเนินงาน หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์นี้ และระบุวันที่แก้ไขล่าสุดไว้ด้านล่าง เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบถึงวิธีการที่เราปกป้องข้อมูลของท่าน

10. ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

บริษัท ไพบูลย์ผ้าม่าน จำกัด
โทรศัพท์: 085-836-2555